Karl Klug

Ici, on est toujours servi super rapidement et de manière fiable. J'ai déjà eu besoin d'aide à plusieurs reprises à la dernière minute, que ce soit pour un talon cassé, un trou dans une chemise ou une clé que je devais faire copier. Ici, on est toujours servi super rapidement et de manière fiable. Super travail !

N F

1 étoile pour le fait que les exploitants (couple) étaient gentils au début. Bien sûr, après tout, on paie d'avance. Cependant, ils n'ont probablement jamais entendu parler d'un bon service client ou de gestion des plaintes. Dès qu'on est revenu, parce que la clé ne fonctionnait pas et que nous voulions notre argent, la femme enceinte est devenue directement passive-agressive. Apparemment, "c'est partout comme ça, qu'on peut reproduire une clé jusqu'à 3 fois". Malheureusement, cela n'est écrit nulle part. Même sur demande, elle est devenue seulement désagréable, sachant très bien qu'elle ou son mari avaient échoué à faire leur travail. La clé s'insérait dans la serrure mais ne pouvait pas être tournée dans aucune des portes. À part le smiley absolument ridicule dessus, voir photo. On voit aussi clairement les différences entre la clé originale - était-il ivre quand il l'a reproduite ? Ils ont demandé 50 € et au lieu de se référer au droit de rétractation affiché, ils sont devenus seulement agressifs et condescendants. Plus tard, l'homme et prétendu propriétaire du magasin est devenu insultant, a élevé la voix et a dit des choses comme "allez voir un avocat". Vous devez gagner si mal votre vie que vous ne pouvez pas rembourser 50 € pour un service non rendu, n'est-ce pas ? Vous êtes des menteurs et des escrocs ! Je n'ai jamais vécu un service client aussi dégoûtant. Je déconseille à tout le monde ce magasin - ils peuvent faire semblant d'être gentils, mais admettre des erreurs et la convivialité des clients, on ne les trouve pas ici. Allez plutôt chez un vrai serrurier qui maîtrise son métier !